退貨說明

 

       退貨流程:

         

       ● 選擇7-11退貨便請參考詳細的相關說明

       ● 因「7-11退貨便」之代碼有3日的使用期限(產生代碼隔日開始計算),故此超過期限恕不提供第二組退貨便代碼。

       ● 宅配收件請留意手機來電,若超過隔日算起3日如果未將包裹交給宅配人員代收則將不受理退貨。

       ● 若鑑賞期內或代碼有效期間遇異常狀況請立即與客服聯繫,以免損失退貨權益。

 

 

       退貨重要須知:

        1.  僅提供退貨不換貨之服務。

        2.  退回之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有毀損恕無法接受退貨。

        3.  退貨商品須連同發票一併退回。

        4.  組合商品退貨須整組退還,恕不接受部分商品退貨。

        5.  如欲取消包裹,請於包裹未寄出前且訂單狀態為「訂單處理中」於線上自行取消或是來電聯繫客服協助辦理。

        6.  會員可依據消費者保護法的規定享有收到商品隔天算起7日鑑賞期(包含例假日)的權益,但此7日並非為試用期,退回商品若無法回復原狀者,將

              影響退貨權益或需負擔部分費用。

        7.  簽收包裹隔日算起7日內確認商品,若遇瑕疵/錯誤商品請MAIL瑕疵細部照片至客服信箱(info.satana@phydaxa.com.tw)煩請於信件內留下會員帳

              號/訂單資訊/手機號碼,我們將會儘快協助處理。

        8.  退貨流程約7-10個工作天(不含例假日)完成;確認商品狀況後將以購物金方式退款,您可至官網點選「SIGN IN」登入會員查看線上帳戶購物金。

        9.  若您的訂單是使用信用卡線上刷卡付款,退貨後我們將會直接為您辦理線上刷退,煩請您可留意當期或是下期帳單。

        10.  離島地區無提供7-11退貨便服務,若有需辦理退貨,請直接來信或來電提供欲退貨之訂單編號、商品編號/顏色以及補貼郵資的退款帳戶,將由客

              服協助辦理。